11月12—14日，第五屆數(shù)字政務創(chuàng)新峰會暨“人工智能+高效辦成一件事”實訓班在北京昆泰嘉禾酒店舉辦。來自全國各地行政審批戰(zhàn)線的200余名黨政干部齊聚一堂，圍繞政務數(shù)字化轉型、人工智能場景應用、政務服務標準化建設等核心議題深入研討，共探數(shù)字政務創(chuàng)新發(fā)展新路徑，AI賦能政務實訓、團體標準落地、紅色文化融入成為本屆峰會的三大核心主題詞。

11月13日上午，峰會正式拉開帷幕。中國通信工業(yè)協(xié)會會長王秉科致歡迎辭，強調(diào)人工智能技術的創(chuàng)新應用為“高效辦成一件事”改革注入強勁動力，是推動政務服務提質增效的關鍵支撐。

中國電子技術標準化研究院技術總監(jiān)陳亞軍圍繞政務領域人工智能大模型應用場景展開專業(yè)解讀，為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供清晰指引；政務服務標準專家賈賓正式發(fā)布《政務領域人工智能大模型應用指引》團體標準，填補了該領域標準化建設的相關空白，為技術合規(guī)應用、風險防控提供重要依據(jù)。

雞西市、寶雞市渭濱區(qū)、甘肅敦煌市等多地代表先后分享實踐經(jīng)驗，從社會救助與民生服務深度融合、政務服務全流程標準化建設到AI賦能文旅政務數(shù)字化轉型等多個維度，集中展現(xiàn)了各地數(shù)字政務建設的豐碩成果與創(chuàng)新實踐。

本屆峰會亮點突出，紅色文化與政務服務的融合發(fā)展成為重要議題。中國通信工業(yè)協(xié)會副秘書長彭鐵元在主題分享中，深入闡釋了紅色文化在政務服務大廳的傳播價值與實踐路徑，提出以紅色基因作為為民服務底色、融入政務服務各環(huán)節(jié)，讓政務服務大廳成為紅色文化傳播的重要陣地，為紅色文化走進千家萬戶搭建有效平臺。

內(nèi)蒙古通遼市政務服務中心等全國6家政務服務中心獲授“紅色文化傳播共建單位”稱號，標志著紅色文化與政務服務融合發(fā)展進入實質性推進階段。

13日下午，“人工智能+高效辦成一件事”實訓班正式開班。政博會學術委員會聯(lián)席主席劉允強、海南省大數(shù)據(jù)管理局原局長董學耕等業(yè)內(nèi)專家，分別從數(shù)字政務理論發(fā)展趨勢、政務數(shù)據(jù)價值釋放路徑、人工智能技術實操應用等維度開展專題授課，助力參訓干部系統(tǒng)提升數(shù)字化履職能力。

遼寧省數(shù)據(jù)局“人工智能+12345實驗室主任張時佳聚焦人工智能大模型技術解決方案、政務熱線智能化升級等實操性內(nèi)容展開深度分享，并針對人工智能技術落地過程中的痛點難點問題進行針對性剖析，形成多項切實可行的解決方案。

據(jù)悉，本次活動是中國通信工業(yè)協(xié)會10年來舉辦的第24次政務服務、政務熱線領域學習研討活動。截至目前，線上參與學習的黨政干部累計達4000萬人次，充分彰顯了政務服務領域黨政干部踐行“人民至上、服務無限、學無止境”理念的良好風貌。此次峰會的成功舉辦，不僅為全國數(shù)字政務建設經(jīng)驗交流搭建了高效平臺，更為近400萬政務服務工作者推動數(shù)字政務標準化、智能化、品牌化發(fā)展，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革提供了有力支撐與實踐指引。