市場監管總局將強力整治直播電商亂象

科技日報北京9月23日電 （記者付麗麗）“今年上半年，全國網上零售額達74295億元，同比增長8.5%，直播電商在其中發揮了重要作用。”23日，在市場監管總局召開的直播電商監管專題新聞發布會上，該局網監司副司長劉軍衛表示，從監管中掌握的實際情況看，直播電商領域當前兩類問題相對突出，市場監管總局將強力整治直播電商亂象。

劉軍衛介紹，一類問題是虛假營銷。一些直播間運營者和主播對商品或服務的經營主體以及性能、功能、質量、資格資質等作虛假或引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。另一類問題是假冒偽劣。一些直播間和平臺內商家推銷和銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好，侵犯注冊商標專用權的商品，損害消費者和其他經營者合法權益。

劉軍衛表示，市場監管總局將堅持問題導向，強化綜合治理，強力整治直播電商亂象，營造良好的網絡交易環境和消費環境，保護消費者和經營者合法權益，促進直播電商行業健康發展。

具體來講，首先，落實直播電商平臺合規管理主體責任。按照分層分級、層級對應合規監管要求，綜合運用合規指導、行政約談、行政處罰、媒體曝光等手段，指導督促直播電商平臺企業加強合規管理制度機制建設，完善內部合規體系，提升合規管理能力。加大對直播電商領域產品質量、食品安全專項抽查抽檢頻次和力度，并關聯對應的平臺企業向社會公示。

其次，保持嚴厲打擊違法違規行為的高壓態勢。健全“線上發現、線下追查、線下發現、線上管控”的直播電商一體化監管體制，對于直播間運營者、主播、平臺內商家等主體違法違規行為，堅決予以打擊。對于直播電商平臺，對其未依法履行資質審核義務、未依法對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為采取措施、禁限售商品管控不力等行為進行重點核查，證據確鑿、造成嚴重后果的，將依法堅決立案查處。

同時，強化部門協同和區域聯動。充分發揮協調機制、聯席會議作用，會同多部門，強化信息互通、風險會商、監管聯動，在人、物、網、號等監管上形成組合拳，合力推進直播電商行業治理。壓實屬地監管責任，強化重大案件提級管轄、掛牌督辦，加強跨地域信息共享和協同配合，著力破解直播電商跨行業、跨區域監管難題。