張玉美 攝

7月1日起，鐵路暑運運輸啟動，自7月1日至8月31日共62天。暑運期間，貴陽車務(wù)段管內(nèi)主要以旅游流、探親流、學生流、商務(wù)流為主，預(yù)計發(fā)送旅客260.4萬人次，日均發(fā)送旅客4.2萬人次，加之黃果樹瀑布正值觀賞佳期，該段管內(nèi)安順西、安順等車站客流將持續(xù)保持高位。

為全面做好暑運旅客運輸工作，該段提前制定工作方案，明確工作重點、責任分工、安全防范、服務(wù)標準等要求，從強化作業(yè)標準執(zhí)行、加強設(shè)備巡檢、完善應(yīng)急保障、優(yōu)化客運組織、提高服務(wù)質(zhì)量等方面進行精心布控，并結(jié)合暑運期間氣候、客流等特點，進一步優(yōu)化應(yīng)對策略和應(yīng)急預(yù)案，針對性制定保障措施，多措并舉確保旅客運輸組織有序可控。

為積極應(yīng)對暑運激增客流，該段嚴格落實“一站一方案”，每日做好客票預(yù)售、運能利用分析，通過加開、重聯(lián)等方式強化運能保障，在客流高峰時段細化人員值守，開足驗證、安檢通道，減少旅客排隊等候時間，保障旅客進出站高效順暢。同時在畢節(jié)、安順西等高客流車站，安排青年志愿者在售票廳、候車室、進出站口、電梯、天橋等重點場所做好各項服務(wù)引導和安全防護工作，確保旅客平安有序出行。

為有力提升旅客出行體驗，該段強化客運服務(wù)設(shè)備設(shè)施檢查維護，加大電梯、空調(diào)、飲水等基本服務(wù)保障力度，強化站內(nèi)通風換氣、衛(wèi)生清理，針對特殊群體需求開設(shè)急客通道、綠色通道、愛心通道，積極與地方運輸、交管部門對接做好交通接駁，并依托“瀑鄉(xiāng)驛站”“三省紅都”“金彩盤州”等服務(wù)品牌，為老弱病殘孕等特殊旅客提供溫馨、周到的貼心服務(wù)，保障旅客出行方便快捷。（陳洪才｜編輯：中國日報社貴州記者站 楊軍）