陪伴機(jī)器人托起幸福“夕陽紅”

【智造新消費(fèi)】

◎本報(bào)記者 吳葉凡

在北京市朝陽區(qū)68歲退休教師劉阿姨家中，機(jī)器人小麗一天的日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)：準(zhǔn)時(shí)叫劉阿姨起床；為洗漱的劉阿姨播報(bào)新聞、天氣；播放八段錦視頻，陪她一起健身……這個(gè)約一米高的小機(jī)器人為劉阿姨的退休生活增添了活力。

小麗是一款服務(wù)老人的陪伴機(jī)器人。近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷升級(jí)，市面上出現(xiàn)了許多服務(wù)老人、兒童的陪伴機(jī)器人。它們?yōu)橛脩籼峁┣楦信惆椋簿邆湟恍┗镜恼樟稀⒖醋o(hù)功能。

“很多人簡單地把陪伴機(jī)器人理解為‘掃地機(jī)加大屏’，實(shí)則不然，AI技術(shù)在具體行業(yè)中的落地并不簡單。”森麗康科技（北京）有限公司副總經(jīng)理高雅近日接受采訪時(shí)告訴科技日?qǐng)?bào)記者，陪伴機(jī)器人需要在細(xì)化、真實(shí)的場(chǎng)景中，做好內(nèi)容交互，讓用戶得到日常化的支持與陪伴。

以養(yǎng)老陪伴機(jī)器人為例，主動(dòng)交互是它最大的特點(diǎn)。高雅介紹，陪伴機(jī)器人具備精準(zhǔn)的人臉跟蹤識(shí)別能力和聲源定位功能，無論從哪個(gè)方向呼喚，它都能“尋聲定位”，來到用戶身邊，主動(dòng)與用戶交流。

“例如，機(jī)器人可以通過預(yù)先設(shè)置的提醒，準(zhǔn)時(shí)來到老人身邊，提醒老人服藥、關(guān)窗、聚會(huì)等。”高雅補(bǔ)充說，為了優(yōu)化交互體驗(yàn)，機(jī)器人小麗綜合搭載了多個(gè)大模型，包括DeepSeek、豆包、訊飛星火等，充分發(fā)揮各家之長。

主動(dòng)交互不僅給老人帶來方便，也讓兒女安心。高雅分享了她的親身經(jīng)歷：“我家老人經(jīng)常不接電話，哪怕手機(jī)就在身邊，也習(xí)慣性忽視，這種時(shí)候我就特別著急。”陪伴機(jī)器人“到崗”后，高雅只需要給機(jī)器人打電話，它就能自動(dòng)巡航找到老人，識(shí)別面孔無誤后接聽電話，這讓高雅放心了許多。

也有人選擇為父母在家中安裝攝像頭，但相比之下，陪伴機(jī)器人能夠讓老人“更自在”。陪伴機(jī)器人在老人不需要時(shí)，會(huì)回到充電處，給予老人充分空間。

除了生活小管家，陪伴機(jī)器人還能擔(dān)任安全小衛(wèi)士，例如當(dāng)老人在家中發(fā)生摔倒等意外時(shí)，機(jī)器人可通過圖像智能識(shí)別功能，向親屬發(fā)出提醒，為老人的安全上一道保險(xiǎn)。

在養(yǎng)老院、養(yǎng)老社區(qū)，陪伴機(jī)器人還可以扮演護(hù)工助手的角色。它可以做一些力所能及的事情，比如提醒老人吃藥，為工作人員減負(fù)。

“我們跑了30多家養(yǎng)老院，希望摸清老人的真實(shí)需求。”高雅認(rèn)為，陪伴機(jī)器人的落地與升級(jí)，是用戶與企業(yè)共研、共創(chuàng)的過程，“通過不斷發(fā)掘老人生活的痛點(diǎn)，機(jī)器人融入程度也會(huì)不斷加深。”高雅希望，未來小麗機(jī)器人能夠作為家庭的一員，成為連接親朋、溫暖全家的橋梁與紐帶。

當(dāng)前，我國人口老齡化程度持續(xù)加深，需要大力培育發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化基本養(yǎng)老服務(wù)供給。“隨著技術(shù)的不斷成熟，陪伴機(jī)器人將會(huì)成為解決養(yǎng)老問題的智慧方案之一，人們對(duì)它的接受度也將不斷提升，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。”中關(guān)村思德智能健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長田蘭寧說。