2月24日，甘肅省敦煌市政務(wù)服務(wù)中心正式接入DeepSeek人工智能大模型，成為甘肅省首個(gè)“可思考、會(huì)解答、能辦事”的政務(wù)服務(wù)全渠道智能化政務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)通過PC端及微信公眾號(hào)“敦煌政務(wù)通”雙平臺(tái)，為市民提供7×24小時(shí)群眾訴求第一時(shí)間響應(yīng)的全天候服務(wù)，標(biāo)志著敦煌數(shù)字政務(wù)進(jìn)入AI賦能新階段。

此次“敦煌政務(wù)通”接入的Deepseek模型，是依托智能算力調(diào)度平臺(tái)，在確保數(shù)據(jù)安全不出域的前提下，通過自然語(yǔ)言處理技術(shù)理解用戶的問題，并迅速給出準(zhǔn)確的解答和引導(dǎo)。無(wú)論是政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理流程，還是材料準(zhǔn)備清單，市民只需在政務(wù)服務(wù)通的PC端或者手機(jī)微信公眾號(hào)“敦煌政務(wù)通”輸入問題，Deepseek模型就能即時(shí)響應(yīng)，提供精準(zhǔn)的信息。市民王女士通過智能引導(dǎo)快速完成不動(dòng)產(chǎn)登記：“系統(tǒng)精確告知所需材料和辦理窗口，全程僅耗時(shí)15分鐘。”

目前，敦煌政務(wù)通大模型已形成"云端基礎(chǔ)能力+域內(nèi)專屬知識(shí)"的雙層架構(gòu)，DeepSeek模型在敦煌政務(wù)通已正式上線，敦煌政務(wù)將陸續(xù)推出數(shù)字人、企業(yè)全生命流程的智慧幫辦服務(wù)，通過本地化部署的政務(wù)知識(shí)圖譜引擎實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)匹配，運(yùn)行期間同步積累政務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)接省級(jí)“數(shù)字政府”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，隨著DeepSeek模型的不斷優(yōu)化和升級(jí)，甘肅省敦煌市的政務(wù)服務(wù)將更加智能化、精準(zhǔn)化為市民和企業(yè)帶來(lái)更加高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)甘肅記者站 馬靜娜 敦煌市委宣傳部供圖）