【環球時報綜合報道】據《今日日本》9日報道，如今，日本服務業為不喜愛閑聊的顧客提供了更多“無對話”選擇，美發、出租車服務、零售店和餐館等行業都出現“無聲服務”模式，顧客可以選擇通過手勢、書面消息或手機APP與服務員或司機交流。

在東京世田谷區的一家美發沙龍里，顧客可以選擇“正常交談”、“少量交談”或“無交談”三種方式。老板表示，他從10年前了解到英國有類似服務后開始了無聲服務。起初還以為選擇這項服務的主要是內向或不擅言談的人，后來漸漸發現有些人只是偶爾想要過一天安靜的生活。

總部在大阪的一家時尚零售連鎖店在10家門店中推出無聲服務。顧客可以選擇藍色透明購物袋，這就意味著不需要店員的幫助。顧客可以不用回答店員的詢問，真正做到自由自在地隨便看看。

然而，并非所有的無聲服務都受到顧客歡迎。神奈川縣一家出租車公司就曾推出一項“完全沉默”乘車服務，但由于高昂的費用（額外收費5500日元），這項服務自推出未收到任何預訂。（潘小多）

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