“一直希望回家鄉發展，苦惱沒有很好的機會。自從鎮上來了人才服務專員，向我推薦當地的招商引資項目，介紹鄉村產業人才貸款等政策，讓我感受到了家鄉對返鄉創業人員的滿滿誠意，決定帶著一家老小回鄉發展。”10月9日，慈利縣返鄉創業人員邢小麗說。2022年，邢小麗投資近1000萬元，創辦了泊雅·悅酒店綜合體，帶動30多名群眾實現家門口就業。
在張家界，還有一大批像邢小麗這樣通過人才專員回引的返鄉創業人才。為解決鄉村人才難引難留的問題，張家界創新實施了鄉村產業人才倍增工程，78個鄉鎮(街道)定向選聘了100名基層人才服務專員，協助政府招才引智，幫助人才紓困解難，有效促進了當地產業發展和群眾就業。
在人才服務專員的選聘環節上，張家界緊貼實際，從熟悉鄉情、熱心農村事業的本地高校畢業生中選聘，簽訂5年勞務合同，完善工資、補貼、獎金等制度，確保專員能夠安心工作。自首批專員選聘上崗以來，該市定期摸排在外優秀人才、返鄉創新創業人才及本地企業老板需求，開展“一對一”保姆式服務，幫助人才了解政策、代跑辦理手續，累計提供“雙創”服務1964人次，成功回引555名返鄉人才投資創業項目521個，帶動培育了2957名高素質農民，人才活力被不斷激發。
為幫助人才服務專員提升能力，練就本領，市、縣組織部門定期開展針對性培訓，不定期舉辦交流座談會。從發改、商務、自規、農業農村等部門挑選50余名業務骨干，組成專員服務督導團組，及時就政策答疑解惑，就技術排憂解難。同時建立專員服務問題臺賬，定期組織相關部門召開協調會，對發現的問題跟蹤督辦、處理到位。目前，解決了返鄉創業難題593個，為200余名返鄉人才提供擔保貸款7950萬元。
人才服務專員干得好不好，服務對象來評價，組織來考核。張家界出臺了針對性管理辦法，定期面向企業老板、創業人才、高素質農民等，通過電話訪談、面對面走訪等形式了解專員服務成效。年底組織專項述職，面向鄉鎮負責人、督導團組成員開展滿意度測評，評選出一批業績突出、群眾認可的優秀專員，給予資金獎勵，對考核不合格、嚴重失職的及時予以解聘。
（周帙恒）
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