登黃山，天下無(wú)山，觀止矣。這是徐霞客對(duì)黃山奇景的贊嘆。以前，透過(guò)徐霞客的文字，我們可以跨越時(shí)間長(zhǎng)河，感受黃山令人贊嘆不已的一面。而現(xiàn)在，透過(guò)直播鏡頭，網(wǎng)友們可以跨越千山萬(wàn)水的阻隔，親眼看到黃山壯觀、真實(shí)的另一面。
當(dāng)下，全國(guó)各地許多景區(qū)紛紛開(kāi)啟“云旅游”。作為勇于嘗試的旅游從業(yè)者之一，今年元旦，安徽黃山風(fēng)景區(qū)玉屏樓賓館也開(kāi)啟了首場(chǎng)“云游黃山”直播。在首次直播的兩小時(shí)里，直播團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)友們一起，看著側(cè)枝椏伸出的迎客松，迎來(lái)壯麗的日出。雖然我們因首次直播并不夠?qū)I(yè)而分外緊張，但當(dāng)看到很多網(wǎng)友回復(fù)“日出太壯觀了”“想去看看迎客松”時(shí)，我們真切感受到“云旅游”拉近了游客和景區(qū)的距離。
直播之路并非一帆風(fēng)順。我們也深刻地體會(huì)到，為網(wǎng)友們帶來(lái)一場(chǎng)賞心悅目的“云旅游”并不容易。最初嘗試直播時(shí)，互動(dòng)不夠熱情、機(jī)械化地讀稿子、冷場(chǎng)等一系列問(wèn)題成為直播團(tuán)隊(duì)的困擾。為了更好地展示黃山的風(fēng)景，我們不斷摸索，邀請(qǐng)直播導(dǎo)游分享經(jīng)驗(yàn)，深入了解景區(qū)景點(diǎn)，調(diào)整直播策略。在探索中我們發(fā)現(xiàn)，固定直播時(shí)間，成為吸引粉絲的突破口。現(xiàn)在，每天的日出、日落時(shí)分，玉屏樓賓館的直播團(tuán)隊(duì)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)與網(wǎng)友在“云端”見(jiàn)面，遇上云海時(shí)還會(huì)加播，一天開(kāi)播至少3場(chǎng)。隨著直播業(yè)務(wù)不斷提高，內(nèi)容呈現(xiàn)不斷優(yōu)化，直播間的熱度也越來(lái)越高。今年以來(lái)，黃山玉屏樓賓館已直播120余場(chǎng)，吸粉2.4萬(wàn)人，累計(jì)觀看300多萬(wàn)人次，點(diǎn)贊量1400萬(wàn)次。
除了日出日落、白云翻滾、云卷云舒，網(wǎng)友還可以跟隨直播鏡頭，觀看黃山的奇松、怪石，打卡玉屏周邊景點(diǎn)，攀登黃山海拔最高的山峰蓮花峰，體會(huì)“一覽眾山小”。在玉屏樓賓館的網(wǎng)紅觀景陽(yáng)臺(tái)，網(wǎng)友們還可以飽覽東海勝景，近觀蓮花峰，遙望遠(yuǎn)處清晰可見(jiàn)的光明頂。黃山的一年四季，都被我們裝進(jìn)了直播鏡頭里——春天的黃山山花爛漫，有冷艷的白玉蘭、鮮艷的杜鵑花、蒼翠的黃山松；夏天的黃山是避暑勝地，層巒疊嶂的山峰、波瀾壯闊的云海，好似一幅水墨畫；秋天的黃山，落日、紅葉、青松互相映襯、格外耀眼；冬天的黃山銀裝素裹，潔白剔透的霧凇、雪凇肅穆壯觀。跟隨鏡頭走過(guò)四季，網(wǎng)友們可以真切地感受“五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳”的妙趣。
受疫情影響，“靜待花開(kāi)”成了旅游業(yè)的期盼。作為黃山風(fēng)景區(qū)的旅游從業(yè)人員，我們沒(méi)有選擇“躺平”，而是通過(guò)“云旅游”向更多人介紹黃山的人文景觀。雖然有人認(rèn)為，“云旅游”無(wú)法取代實(shí)地旅游，但是“云旅游”的形式并非為了取代，而是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展以及人們需求變化的大膽創(chuàng)新。直播是一個(gè)看世界的窗口，在疫情影響下，人們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)，游覽祖國(guó)大好河山，在“云”上造訪名山大川、感受風(fēng)土人情，享受旅游的樂(lè)趣。
目前，黃山風(fēng)景區(qū)的很多相關(guān)旅游公司都做起了直播。通過(guò)直播鏡頭，黃山的旅游從業(yè)者們一起向網(wǎng)友展示黃山風(fēng)光，也通過(guò)開(kāi)展帶貨直播，把黃山的特色餐飲、客房等旅游產(chǎn)品推介給大家。
“云游黃山”直播已經(jīng)在很多人心中埋下了到黃山旅游的種子。在直播間，我們會(huì)幫助計(jì)劃來(lái)黃山旅游的游客做行程規(guī)劃，也會(huì)提醒大家出游的注意事項(xiàng)；在直播軟件后臺(tái)，網(wǎng)友們經(jīng)常發(fā)來(lái)私信，咨詢相關(guān)旅游信息，直播團(tuán)隊(duì)都會(huì)耐心解答。直播鏡頭拉近了人們與黃山的距離，也讓更多人把游黃山寫進(jìn)了未來(lái)的出游計(jì)劃，為旅游業(yè)恢復(fù)后提高游客入住轉(zhuǎn)化率打下了基礎(chǔ)。
（本報(bào)記者姚亞奇采訪整理）
