患者或家屬打罵甚至襲擊醫護人員，是個世界性“頑疾”。日前發生在北京民航總醫院的暴力傷醫致死案，就驚動了英國廣播公司（BBC）等英國媒體。
因為英國也飽受暴力傷害醫護人員問題的困擾。
29日，BBC報道了全國人大常委會28日表決通過的《基本醫療衛生與健康促進法》，報道指出：“中國出臺了一項新法律，旨在防止針對醫務人員的暴力行為?！?/p>
在分析中國的嚴重暴力傷醫案件時，BBC認為：治療資金不足可能導致醫患溝通出現錯誤或崩盤。
其他因素還包括：媒體對醫務人員的負面報道；不切實際的期望；以及低收入家庭的巨額醫療賬單。
英國除了這些常見問題，還有其他“英國特色”的問題。
比如，酗酒。
那么，英國暴力傷醫、攻擊侮辱醫生的現象有多嚴重呢？
一個荒誕的細節是：媒體披露的監視器畫面顯示，有一位患者坐救護車時，竟然朝隨行醫護人員“吐了24次口水”。
來看兩個總體統計數字：
——英國司法部的數據是：2018年，針對英國國民醫療體系（NHS）工作人員的襲擊就多達1.7萬起。
——英國國民醫療體系（NHS）數據顯示，15%的英國醫療工作人員曾遭受過病人、病人親屬或公眾的肢體暴力。
在報道全國人大立法時，BBC專門附上了和英國發生暴力傷醫的相關報道鏈接。
今年5月，BBC采訪了四名一線醫護人員。
他們勇敢直面鏡頭，談遭到病人攻擊的親身經歷。
一位名叫哈瑞·哈里-德雷克羅斯的急診部男性高級護師面向鏡頭痛訴：暴力傷醫最嚴重的時候，“一周我們很可能要遇到三四起”。
暴力行為不僅局限于捅刀子殺人，言語打罵、攻擊性行為以及帶來的人格侮辱也給“白衣天使”們留下了巨大的心理陰影。
一位名叫安妮·布什的助理護師回憶道：一位病人甚至“把尿瓶朝他們身上扔”。
為此，英國皇家護理學會甚至在2018年專門發布了一份中期調查報告。
這份24頁的報告標題叫：
《國民醫療體系當中的暴力與侵犯——對問題規模與影響的評估》
這份報告中有一組圖表和數據令人心碎。
它引述的一份2017年的調查中，詢問了近一年中受到肢體攻擊（physical abuse）或言語攻擊（verbal abuse）的醫護人員：
“你是否還會建議別人以醫護為職業？”
傷醫的惡果顯現了。
——受到“肢體攻擊”的受訪人當中，46.6%表示“不會”；只有33.9%的人表示“還會”；
——受到“言語攻擊”的受訪人當中，41.3%表示“不會”；只有36.4%的人表示“還會”。
為了對付暴力傷醫，英國醫療系統、警方、檢方都行動了起來。
2018年10月，英國衛生大臣馬修·漢考克在向皇家護理學會致辭時，宣布了英國首份《國民醫療體系（NHS）暴力減少戰略》。
這項戰略有幾個核心舉措：
——NHS與警方和皇家檢察院合作，以最快、最有效的方式幫助受害者提供證據并提起訴訟；
——護理質量委員會(CQC)將暴力行為納入其檢查制度進行仔細核查，并確定需要進一步支持的對象；
——改進對工作人員進行的應對暴力的培訓，包括涉及到面對癡呆癥或精神病患者攻擊的情況；
——及時為遭受暴力的工作人員提供心理健康支持。
最近，英國的全科大夫門診專門訓練醫護人員自衛，以應對“暴力病人”帶來的恐懼。
醫鬧、暴力如此猖狂，立法肯定要跟上。
英國2019年9月就批準了《攻擊急救人員法案》，并于11月生效實施。
其中寫明：被判犯有普通襲擊急救人員罪的人的最高刑期將增加一倍，從六個月增加到一年。
對，你沒看錯：
原來判6個月的，現在要判一年！
對于英國政府一系列“組合拳”的執行效果，眾說紛紜。
有媒體報道稱傷醫案件數量減少了一半；而英國獨立電視臺五月份采訪了兩位醫護人員，他們表示情況沒有任何好轉，覺得向上面舉報了被襲擊跟沒舉報一樣。
但各方都不否認：有舉措總比不管強。
這時候，官方力挺撐醫、依法從嚴治暴就很關鍵了。
衛生大臣漢考克曾發聲，要求院方力挺醫護人員：“如果你是在急診室工作的最初級的醫療助理人員，當有人對你施暴時，你不知道何去何從，你覺得自己沒有得到足夠的支持——這對醫院的領導層來說就是一個巨大的問題，而且他們應該解決這個問題?！?/p>
《攻擊急救人員法案》送交批準時，英國司法大臣斯圖爾特就曾指出：“襲擊監獄官員或任何急救人員，不只是一起孤立的襲擊——它代表著針對整個公眾的暴力行為?！?/p>
半年前，同樣是因為暴力傷醫，印度80多萬名醫療人員頂著驕陽上街抗議表達不滿。
看來有條道理、有句訴求，它超越文化，每個人都懂，就個四字：
“將心比心。”
（本文原載于中國日報旗下微信公眾號“世界觀”）
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