春節(jié)期間的甘肅蘭州，處處洋溢著節(jié)日氛圍，外賣(mài)員、快遞員等騎手依然奔走在大街小巷，為消費(fèi)者送去年味與祝福。

來(lái)自甘肅定西的楊文濤便是其中一員。20歲出頭的他成為外賣(mài)騎手半年有余，春節(jié)期間他選擇繼續(xù)“跑單”。

“我們站點(diǎn)春節(jié)期間的單量每天大概2500單，主要是超市里面的瓜果蔬菜、生鮮和其他年貨，現(xiàn)在消費(fèi)者喜歡新鮮的食材，很多年貨都是當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天吃。”楊文濤說(shuō)。

楊文濤正在手機(jī)上查看外賣(mài)訂單配送情況。新華社記者崔翰超 攝

楊文濤說(shuō)，現(xiàn)在外賣(mài)派送已成為便民服務(wù)不可或缺的一部分，社會(huì)環(huán)境對(duì)這個(gè)行業(yè)也越來(lái)越友好，讓他感受到了尊重與關(guān)心。

蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門(mén)街道南城根社區(qū)就在楊文濤“跑單”的區(qū)域，社區(qū)內(nèi)商場(chǎng)眾多，外賣(mài)訂單量大，過(guò)去高峰時(shí)騎手停車(chē)難，部分商場(chǎng)、小區(qū)也發(fā)生過(guò)阻撓騎手進(jìn)入的情況。

南城根社區(qū)黨委副書(shū)記白桂介紹，社區(qū)通過(guò)不斷跟各個(gè)小區(qū)和商場(chǎng)協(xié)調(diào)，一方面幫助騎手正常出入小區(qū)和商場(chǎng)取單、送單；另一方面設(shè)立專(zhuān)用停車(chē)區(qū)，為騎手提供便利。

“騎手也是社區(qū)的‘一家人’，我們現(xiàn)在探索把他們發(fā)展成社區(qū)治理力量的一部分，夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。”白桂說(shuō)。

近年來(lái)，甘肅大力推進(jìn)“友好場(chǎng)景”建設(shè)，整合社區(qū)資源，累計(jì)建成“快遞員之家”“愛(ài)心驛站”等各類(lèi)服務(wù)站點(diǎn)2400余個(gè)，友好小區(qū)8455個(gè)，有效緩解騎手“進(jìn)門(mén)難、停車(chē)難、就餐難、休息難”等問(wèn)題。同時(shí)，甘肅積極引導(dǎo)1.7萬(wàn)余名快遞員、網(wǎng)約配送員到社區(qū)報(bào)到，擔(dān)任政策宣傳員、信息收集員等，讓他們從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/p>

“找不到門(mén)牌”“地址不對(duì)”“單元門(mén)在哪”……這些是快遞和外賣(mài)騎手給老舊小區(qū)送單時(shí)面臨的“頭疼”問(wèn)題。在老舊小區(qū)較多的皋蘭路街道詹家拐子社區(qū)，社區(qū)為“騎手友好小區(qū)”繪制了“騎手友好導(dǎo)覽圖”，上面標(biāo)注了出入口、單元樓位置等信息。

詹家拐子社區(qū)副主任王躍男介紹，社區(qū)的“騎手友好驛站”全天候?yàn)轵T手提供熱水、充電、熱餐、工具、醫(yī)藥箱、雨具等服務(wù)，還發(fā)展了4個(gè)“騎手友好商家”，為騎手提供優(yōu)先就餐、優(yōu)惠維修、免費(fèi)充氣等服務(wù)。

農(nóng)歷馬年已到，“騎手友好小區(qū)”的標(biāo)識(shí)在城市里越來(lái)越多，騎手們也繼續(xù)穿梭在大街小巷，為大家的舒心生活奔行。（記者崔翰超、李杰）