“我家門口有150米長的公共區域無人管理，且沒有安裝路燈，夜間行車及出行受到影響不說，還存在安全隱患。我通過‘碼上辦理’惠小治二維碼小程序掃碼將問題反映給社區，很快問題就得到了解決，真是太方便了。”在寧夏銀川市 西夏區西花園路街道惠民社區，居民張四友為社區高效服務連連點贊。
人民建議是基層治理的“金點子”，征集工作更是暢通民意、匯聚民智的重要渠道。寧夏銀川西夏區切實將人民群眾的“金點子”轉化為推動西夏區高質量發展的“金鑰匙”。
為征集人民建議，暢通民意渠道，惠民社區推出“碼上辦理”惠小治二維碼小程序，居民微信掃碼即可上傳人民建議，社區隨即接單辦理。自小程序上線以來，共接收建議260余條，響應率達100%。
西夏區積極創新征集方式，推廣“線上+線下”雙軌模式，線上利用政務公眾號、政府網站等平臺開設建議征集專欄；線下除固定征集點外，常態化開展“敲門行動”、居民議事會、樓棟長收集等。構建覆蓋“西夏區—街道—社區—網格—小區”五級工作網絡，將建議征集的觸角延伸至基層最末梢。根據區域特點，在高校周邊、物流集散地等區域精準布局人民建議征集直報點，確保征集無盲區、全覆蓋。
西夏區委社會工作部相關負責人介紹，為織密民意網絡，西夏區聘任12名來自不同領域的專家學者擔任首批“特邀建議人”，擔任政策研究的“思想庫”和民情民意的“傳遞者”。同時，充分發揮人大代表、政協委員橋梁紐帶作用，依托代表聯絡站、委員工作室等平臺，定期組織接待群眾活動。培育村（社區）80名“法律明白人”，深入村民（居民）家中收集意見建議，均取得了良好效果。
此外，西夏區圍繞重點群體開展“暖新護航·益路同行”專題征集，針對快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業形態勞動者，聚焦其職業發展、服務陣地、社會融入等核心需求，開展專題征集活動，有效提升新就業群體的歸屬感和參與感。“我在送餐途中因金波街路面破損導致餐品灑落，隨即便向青山巷社區反映，僅兩天就看到路面修復完成。”外賣騎手馬虎則說。
西夏區建立由區委社會工作部牽頭，人大、政府、政協共同參與的“四方聯動”會商機制，對涉及跨部門、跨層級的復雜疑難建議進行聯合會診、協同辦理。根據建議的復雜性、涉及范圍和辦理難度，建立“綠、黃、紅”三色預警督辦機制，確保各類建議能夠得到及時、分類別處置。（中國日報寧夏記者站 編輯：胡冬梅）
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