“基層減負后，我們社區網格員有了更多時間服務轄區群眾。”
近日，寧夏銀川市西夏區文昌路街道翟靖巷社區黨委書記楊曉梅感嘆，以前，各種報表、會議應接不暇，讓網格員忙得團團轉。現在，減負措施落地，不必要的負擔被削減，大家有了更多精力走訪入戶，了解群眾需求，解決實際問題。
在翟靖巷社區居民陳阿姨家中，她滿臉笑意地說：“現在網格員經常會來我家里坐坐，問問我們的難處。上次我向網格員反映我家暖氣不熱和衛生間房頂滲水，她們現場就聯系熱力公司和樓上住戶，并于當天就解決了問題，這實實在在的變化，讓我們心里暖乎乎的。”
今年以來，西夏區堅持黨建引領，以“一定三減一優”（“一定”權責邊界、“三減”同向發力、“一優”陣地功能）為工作著力點，開展一系列減負賦能舉措，積極破解基層“小馬拉大車”難題，有效減輕各村（社區）工作負擔，為西夏區經濟社會發展注入了強勁動力。
走進翟靖巷社區便民服務站，居民張大爺正在辦理高齡津貼認證。“以前要跑三四個窗口，現在一個窗口全搞定，連材料都是工作人員上門幫我準備的！”他感慨地說。
據了解，為提高社區服務精細化、專業化、現代化水平，西夏區積極推動村（社區）便民服務站綜合窗口改革，將66個社區原有的社會救助、就業指導等8個窗口壓減為1個綜合窗口，打造“全科+專窗”的服務模式，實現開放式辦公、一門式受理、一口清導辦、全科式服務。
以“網格服務點”為依托，推行“政務服務+網格化”模式，將坐等轉變為主動靠前服務，通過建立流動化網格服務點190余個，最大限度地把養老醫保、勞動就業等高頻政務服務事項辦理權限下沉，為群眾提供方便快捷的幫代辦服務。
同時，不定期組織社區工作者下沉到小區網格，主動深入居民家中采集基礎信息、收集社情民意、排查矛盾糾紛、發現安全隱患，真正實現為民服務“零距離”。
西夏區委社會工作部相關負責人介紹，西夏區指導各鎮街根據轄區村（社區）實際情況，從黨的建設、公共服務、民生保障等多維度出發，全面梳理各項工作事務，制定了各村（社區）依法履職、協助和取消工作事務目錄，有效精簡基層工作內容，切實減輕村、社區工作人員負擔。截至目前，已完成18個村、66個社區工作事務目錄制定工作，其中村（社區）依法履職、協助事項分別為16項、25項，取消事項為7項。
如今，轄區各村（社區）在工作事務目錄制定后，積極探索服務群眾新模式。賀蘭山西路街道書香苑社區成立樂享慧鄰社區服務（寧夏）有限公司，采取“無償+有償”“經濟+公益”“發展+治理”的方式，有效解決居民需求痛點和市場服務盲點，切實提升社區治理能力。
此外，西夏區全面梳理各單位掛牌上墻內容，以“除必須保留，其他全部清理”為原則，今年來共清理社區外墻懸掛機構掛牌12塊、社區內上墻制度60項以及各類工作法、載體亮點80余項。一社區干部說：“現在牌子少了，但服務不能打折，我們可以把更多精力轉向精細化服務，進一步提升群眾的獲得感、幸福感。”
（中國日報寧夏記者站 記者：胡冬梅）
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