近日，中國人民銀行正式公布“2024年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”（以下簡稱“金發(fā)獎(jiǎng)”）獲獎(jiǎng)名單。金融壹賬通憑借兩大創(chuàng)新項(xiàng)目再創(chuàng)佳績——聯(lián)合平安人壽、平安科技申報(bào)的“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同的壽險(xiǎn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐”項(xiàng)目，以及聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)申報(bào)的“新能源‘科技+保險(xiǎn)’新模式建設(shè)”項(xiàng)目，雙雙榮獲二等獎(jiǎng)。這也是金融壹賬通連續(xù)第四年榮獲中國人民銀行“金發(fā)獎(jiǎng)”。
“金發(fā)獎(jiǎng)”是我國金融領(lǐng)域唯一的部級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)，由中國人民銀行于1992年成立。2024年度共有681個(gè)項(xiàng)目參與評(píng)審，最終290個(gè)項(xiàng)目脫穎而出。評(píng)審委員會(huì)指出，金融科技創(chuàng)新已成為推動(dòng)我國金融高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)加快建設(shè)自主可控、安全高效的金融基礎(chǔ)設(shè)施體系，全面提升智能化與數(shù)智化水平。
以AI驅(qū)動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)全面智能化升級(jí)
"基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同的壽險(xiǎn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐"項(xiàng)目由平安人壽、平安科技、金融壹賬通聯(lián)合打造，以AI為引擎，構(gòu)建覆蓋客戶、代理人、內(nèi)勤三大主體的智能化運(yùn)營體系，全面實(shí)現(xiàn)"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+人機(jī)協(xié)同"。
項(xiàng)目通過自研AI中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)與智能業(yè)務(wù)中臺(tái)，構(gòu)建覆蓋客戶、代理人、內(nèi)勤三類主體的數(shù)字化壽險(xiǎn)體系，形成AI增員、AI核保、AI理賠、AI客服等九大智能場景，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程減少30%，線上化率超90%，自動(dòng)化率超70%。
其中，AI核保打造全自動(dòng)、高智能的投保模式，100% AI輔助審核，最快秒級(jí)出結(jié)論，1分鐘完成承保；AI理賠首創(chuàng)“111”極速賠模式，最快實(shí)現(xiàn)1分鐘審核賠付；AskBob智能客服覆蓋130余場景，7×24小時(shí)提供溫度服務(wù)。智慧經(jīng)營打造對話式ChatBI平臺(tái)，構(gòu)建智數(shù)、智析、智策三大能力，查詢分析耗時(shí)每次平均耗時(shí)分鐘級(jí)降至秒級(jí)，大幅助力經(jīng)營管理提效。
該項(xiàng)目依托AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)重構(gòu)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)化與服務(wù)流程智能化，大幅減少線下業(yè)務(wù)活動(dòng)頻次及紙質(zhì)單據(jù)使用。通過構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)閉環(huán)，年減碳量達(dá)7萬噸，全面提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效與可持續(xù)性，成為壽險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿樣本。
以“科技+保險(xiǎn)”開拓綠色金融新路徑
在“雙碳”戰(zhàn)略和綠色金融轉(zhuǎn)型背景下，平安產(chǎn)險(xiǎn)、金融壹賬通聯(lián)合打造的“新能源‘科技+保險(xiǎn)’新模式建設(shè)”項(xiàng)目，圍繞新能源產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征，打造車企、險(xiǎn)企、車主三方共建的科技保險(xiǎn)生態(tài)，推動(dòng)綠色金融創(chuàng)新。
項(xiàng)目構(gòu)建“險(xiǎn)企+車企+行業(yè)”多方聯(lián)合動(dòng)態(tài)定價(jià)模型，結(jié)合車機(jī)系統(tǒng)、路端設(shè)備與云端分析能力，實(shí)現(xiàn)事故責(zé)任智能判定與核賠自動(dòng)化。通過“車路云協(xié)同”一體化理賠模式，最快5分鐘完成現(xiàn)場撤離，客戶理賠等待時(shí)間縮短60%，次生事故發(fā)生率下降26%。同時(shí)，基于AI大模型的事故仿真平臺(tái)可反哺車企產(chǎn)品迭代，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)減量與產(chǎn)業(yè)協(xié)同。此外，項(xiàng)目創(chuàng)新搭建全球風(fēng)險(xiǎn)地圖與量化模型，為新能源企業(yè)“走出去”提供安全保障與風(fēng)險(xiǎn)管理支持。2024年上線以來，已服務(wù)多家企業(yè)海外拓展，構(gòu)建起從國內(nèi)到國際的“科技保險(xiǎn)護(hù)盾”。
項(xiàng)目上線后實(shí)現(xiàn)承保客戶增速達(dá)61%，賠付率優(yōu)于行業(yè)4.5個(gè)百分點(diǎn)，幫助車企優(yōu)化智能駕駛算法與安全性能，推動(dòng)新能源保險(xiǎn)從“風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者”向“生態(tài)賦能者”轉(zhuǎn)變，為新能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的金融支撐。
厚積成勢,以科技之力賦能金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
自2021年以來，金融壹賬通已連續(xù)四年憑借領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)：
2021年，由平安集團(tuán)、金融壹賬通打造的“數(shù)智銀行一站式系統(tǒng)平臺(tái)”榮獲二等獎(jiǎng)；
2022年，由平安集團(tuán)、金融壹賬通聯(lián)合申報(bào)的“金融數(shù)據(jù)隱私計(jì)算平臺(tái)”榮獲二等獎(jiǎng)；
2023年，由平安產(chǎn)險(xiǎn)、金融壹賬通聯(lián)合申報(bào)的“基于好車主APP的車險(xiǎn)客戶平臺(tái)化經(jīng)營建設(shè)項(xiàng)目”榮獲二等獎(jiǎng)；
2024年，“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同的壽險(xiǎn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐”項(xiàng)目、“新能源‘科技+保險(xiǎn)’新模式建設(shè)”雙雙摘得二等獎(jiǎng)桂冠。
這一系列獎(jiǎng)項(xiàng)的背后，是金融壹賬通依托平安集團(tuán)“AI in ALL”戰(zhàn)略，不斷深化AI、隱私計(jì)算、數(shù)據(jù)治理、智能風(fēng)控等技術(shù)創(chuàng)新的成果積累，持續(xù)推動(dòng)金融行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
金融科技是推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。近年來，金融壹賬通持續(xù)以科技創(chuàng)新服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與民生需求，加速AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等核心技術(shù)在金融場景的落地與融合，助力金融機(jī)構(gòu)提升效率、提升服務(wù)、降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)。
面向未來，金融壹賬通將圍繞做好金融“五篇大文章”，持續(xù)加大創(chuàng)新力度，加快建設(shè)自主可控、安全高效的金融基礎(chǔ)設(shè)施體系，不斷提升數(shù)字化、智能化服務(wù)能力。公司將繼續(xù)發(fā)揮科技輸出窗口作用，攜手平安生態(tài)及行業(yè)伙伴，共同探索智能金融新模式，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、培育新質(zhì)生產(chǎn)力、提升金融風(fēng)險(xiǎn)防控能力貢獻(xiàn)平安力量。
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