“我們企業(yè)剛復工生產(chǎn)，你們就上門開展用電服務，真是太感謝了。”2月7日，河南省沁陽市佳杰塑料制品有限公司節(jié)后恢復生產(chǎn)首日。國網(wǎng)焦作供電公司柏香中心供電所工作人員到該公司主動走訪，為其檢查屋頂光伏設備運行情況，確保客戶并網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，全方位助力企業(yè)復工復產(chǎn)實現(xiàn)“開門紅”。
春節(jié)長假過后，隨著各類大中小型企業(yè)迎來復工潮。國網(wǎng)焦作供電公司組織各供電所服務人員走進企業(yè)，積極服務企業(yè)復工復產(chǎn)。及時掌握具備復工條件的企業(yè)名單，通過主動上門走訪企業(yè)，現(xiàn)場了解調查企業(yè)生產(chǎn)用電情況，對企業(yè)內(nèi)部用電設備“把脈問診”，及時消除安全隱患，并幫助企業(yè)解決遇到的用電難題，積極為企業(yè)排憂解難，助推企業(yè)快速發(fā)展。成立由營銷部門牽頭、黨員服務隊帶頭、基層供電所參加的多支復工企業(yè)用電服務小分隊，走進企業(yè)與客戶進行座談交流，詳細了解實際生產(chǎn)情況，超前掌握用電負荷需求，保障客戶開工用電安全、平穩(wěn)、有序。為企業(yè)開辟用電“綠色通道”，根據(jù)企業(yè)復工計劃安排，安排專人走進企業(yè)，對企業(yè)配電變壓器、配電箱以及生產(chǎn)車間的開關、刀閘等進行巡視檢查和檢測，及時消除隱患缺陷，保障供電設施零故障、零缺陷健康運行，確保企業(yè)全面復工安全可靠用電。走訪過程中，服務人員還向企業(yè)負責人介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”ＡＰＰ，為企業(yè)發(fā)放安全用電、節(jié)約用電宣傳資料，講解安全用電、應急處理業(yè)務知識，提高企業(yè)相關人員安全用電意識，切實為企業(yè)安全生產(chǎn)提供保障。
下一步，國網(wǎng)焦作供電公司還將組織服務人員對轄區(qū)內(nèi)各居民小區(qū)開展涉電消防安全專項排查，重點對電纜豎井、表箱、消防設施等安全隱患點進行檢查。針對排查出的豎井孔洞、消防器材缺失、線路雜亂飛線等問題現(xiàn)場告知物業(yè)管理方，并要求供電所及時下達用電檢查結果通知書，督促用戶進行整改，不斷提升客戶“獲得電力”便利度和服務體驗，實現(xiàn)供電服務水平的全面提升。（圖片/劉思光、李溢男）
