“獲得‘年度最佳度假酒店’的是初水花源溫泉酒店、花韻度假酒店、花舍鍶鋰溫泉酒店、云上花海酒店，請上臺領獎！”隨著主持人的宣布，現(xiàn)場響起熱烈的掌聲，幾位酒店負責人迎著掌聲走上領獎臺。這是12月23日百里杜鵑酒店（民宿）行業(yè)協(xié)會“杜鵑獎”的頒獎典禮現(xiàn)場。

為助力建設世界級旅游目的地，百里杜鵑聚焦“花期內(nèi)外、花區(qū)內(nèi)外”，充分發(fā)揮百里杜鵑酒店（民宿）協(xié)會作用，于2023年推出地方旅游品牌“杜鵑獎”。以“品牌”打造為引領，積極推動酒店、民宿和旅游從業(yè)人員爭當示范典型。

“通過引導酒店服務行業(yè)共同樹立良好的服務意識和競爭意識，積極爭當旅游發(fā)展的開拓者、引領者和示范者，強化百里杜鵑酒店、民宿、旅游從業(yè)人員隊伍建設，推動旅游服務水平高質(zhì)量發(fā)展。”百里杜鵑旅游局質(zhì)監(jiān)所所長鄭進告訴記者，“杜鵑獎”的設立，不僅讓百里杜鵑優(yōu)秀的酒店、民宿、旅游從業(yè)人員得到了肯定，樹立了學習的標桿，有效促進了百里杜鵑地區(qū)酒店業(yè)的高端化、標準化、規(guī)范化發(fā)展。

“這個獎項是對我們過去努力的肯定，更是對未來的鞭策。不斷提升服務品質(zhì)，探索創(chuàng)新，為每一位游客創(chuàng)造更難忘的體驗。”云上花海酒店負責人說道。憑借“比技能、看形象、講禮儀”的服務理念，工作認真負責、服務周到細致的百里杜鵑酒管公司金雪在客房服務和餐廳服務人員中脫穎而出，被評為2024年“年度最佳服務之星”。面對來之不易的榮譽，金雪倍感珍惜：“這份榮譽是對我工作的極大肯定。在今后的工作中，我將會繼續(xù)秉持著熱情、耐心和細心的態(tài)度去服務好每一位客人。”

鄭進介紹：“‘年度最佳服務之星’是‘杜鵑獎’評選機制中今年新增獎項，旨在引領全區(qū)旅游從業(yè)人員向優(yōu)秀者學習，用心服務贏口碑，以激勵促奮進，以榜樣帶前行，用平臺展才華，激發(fā)從業(yè)人員增強本領、立足崗位創(chuàng)一流，為本土旅游人才隊伍的培育和壯大積累了堅實的人才支撐和保障。”

“杜鵑獎”的設立，使得百里杜鵑的住宿業(yè)在不斷推陳出新上充滿了動力，讓民宿起于住宿而不止于住宿，深度挖掘了“民宿+”“+民宿”創(chuàng)新組合發(fā)展模式，解鎖了民宿特色產(chǎn)業(yè)。

為了破解特色不足的困局，御景精品民宿開創(chuàng)“民宿+農(nóng)特產(chǎn)品”“民宿+特色菜品”產(chǎn)銷一體化的新模式。開發(fā)了旅游商品箐腳天蓀菌、御花緣天然胡辣椒面和特色菜品吉祥如意、天麻燉土雞等，獲得游客的青睞和好評，被評為2024年獲評“年度最佳民宿”。

“我們在軟硬件設施上都花了不少功夫，不管是設施還是服務，每一處細節(jié)都傾注心血，只為給客人帶來家一般的舒適與便捷。良好的住宿體驗不僅提升了我們民宿的運營能力，也更好地保障了我們員工的就業(yè)。”御景精品民宿的負責人說。

截至目前，百里杜鵑已于2023年、2024年分別舉辦了“杜鵑獎”評選活動。

“我們今年一共評選出4家‘年度最佳度假酒店’、4家‘年度最佳民宿’、4名‘年度最佳總經(jīng)理’和一名‘年度最佳服務之星’。今后將錨定建設世界級旅游目的地目標不放松，持續(xù)完善‘杜鵑獎’評選機制，不斷提升‘杜鵑獎’的品牌影響力和號召力，在全區(qū)立標桿、樹典型、作表率，引領全區(qū)旅游從業(yè)者奮勇爭先、比學趕超，不斷促進百里杜鵑酒店、民宿行業(yè)服務水平大提升，推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”鄭進如是說。

（楊品益 王玢入）