中央網(wǎng)信辦、教育部、工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部近日聯(lián)合印發(fā)《2024年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點》。工作要點部署了6方面重點任務(wù)，包括：培育高水平復(fù)合型數(shù)字人才、加快彌合數(shù)字鴻溝、支撐做強做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟、拓展智慧便捷的數(shù)字生活場景、打造積極健康有序的網(wǎng)絡(luò)空間、強化支撐保障和協(xié)調(diào)聯(lián)動。（2月22日新華社）

什么是數(shù)字素養(yǎng)？數(shù)字素養(yǎng)與技能是指數(shù)字社會公民學(xué)習(xí)工作生活應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合。一言以蔽之，面對生存方式和生活方式的數(shù)字化，數(shù)字素養(yǎng)是讓人更好享有數(shù)字生活的一種修養(yǎng)。

如果缺失數(shù)字素養(yǎng)，會怎樣呢？舉個例子，使用智能可穿戴設(shè)備，有人會對檢測數(shù)值變化感到困擾。比如，發(fā)現(xiàn)智能手環(huán)顯示整夜深睡1小時，自己的心理負(fù)擔(dān)就跟著來了。結(jié)果，心理壓力越來越大，反倒影響了睡眠質(zhì)量。可見，數(shù)字素養(yǎng)其實是讓科技為我所用的一種修養(yǎng)。如果這方面缺乏積累，人就有可能為科技所累。

所以，數(shù)字素養(yǎng)不只是一種知識和技能。面對數(shù)字生活，一個人要具備批判性思維，能夠自我調(diào)適、適度節(jié)制，而不是反被科技所驅(qū)使。這需要每個人付出終生的努力。然而現(xiàn)實情況是，人到老年，對科技常抱著恐懼的心理，做到終身學(xué)習(xí)頗為不易。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，60歲及以上網(wǎng)民中至少掌握一種初級數(shù)字技能的比例為54.6%。對相當(dāng)多的老年人來說，他們“一只腳”已踏入數(shù)字生活。如何有效回應(yīng)老年人的需求，讓他們“兩只腳”順利步入數(shù)字生活，仍然頗為緊迫。

如今，針對提升數(shù)字素養(yǎng)，不少國家出臺了戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至將其與“影響創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展”相掛鉤。提升數(shù)字素養(yǎng)，特別是注重“數(shù)字包容”，可謂是一項世界性課題。為加快破題，需要關(guān)注各種差異化需求，并對重點群體給予特別的呵護(hù)。一位資深業(yè)內(nèi)人士曾說，數(shù)字化體驗不應(yīng)由用戶自己去摸索，而是應(yīng)該由企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計來實現(xiàn)。換言之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段來提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)，幫助特定人群消除數(shù)字鴻溝。這為社會多方協(xié)力破解“數(shù)字鴻溝”難題提供了一種參照。只有全社會積極參與其中、合力破解難題，方能強化場景驅(qū)動和應(yīng)用牽引，持續(xù)豐富資源供給，加快全民數(shù)字素養(yǎng)的提升進(jìn)程。