近日，

江蘇南京市急救中心接到一通求助電話，

調(diào)度員的操作獲得了全網(wǎng)點(diǎn)贊。

據(jù)介紹，

電話接通后，對(duì)方說(shuō)了聲“我頭疼”，

當(dāng)調(diào)度員詢問對(duì)方的地理位置、

身邊是否有人以及是否需要救護(hù)車時(shí)，

電話另一端只能聽到微弱的喘息聲。

      危急關(guān)頭，

調(diào)度員根據(jù)來(lái)電定位鎖定了患者大概方位，

迅速安排就近救護(hù)車出診，

為了獲取病人更準(zhǔn)確的地址，

調(diào)度員還撥打了110尋求警方的幫助。

      20多分鐘后，

急救員成功找到撥打電話的患者。

據(jù)了解，

病人是一個(gè)人獨(dú)居，

患有急腹癥，

急救員迅速將其送至醫(yī)院治療，

避免了病情進(jìn)一步加重。

　　急救人員提醒，

市民撥打120的急電話時(shí)，

要根據(jù)調(diào)度員的引導(dǎo)

說(shuō)清所在的詳細(xì)地址或者描述標(biāo)志性建筑，

如遇特殊情況，

可以請(qǐng)周圍人員幫助接聽電話，

或者盡可能提供關(guān)鍵信息，

同時(shí)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地描述病情，

方便救護(hù)人員提前做好救治準(zhǔn)備，

最后，保持電話暢通，

等待急救醫(yī)生的進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)。

網(wǎng)友：這是教科書級(jí)的操作

@白開水就行OK：如此重要的崗位，工作人員保持了該有的共情力和人性的溫度。

@TaKySeraphLucifer：這才是標(biāo)準(zhǔn)流程，教科書級(jí)的操作

@Kate奧力給：這個(gè)時(shí)候調(diào)度員的靈活反應(yīng)很重要。

@脾氣很大：科技與善心協(xié)力才能更好滴挽救生命 。

@大錦鯉：建議推廣到全國(guó)各地急救中心。

@_憶榮_：“110 我是120 ” 好有安全感啊。

@香雪逸韻攜春到：盡心盡力！為這位調(diào)度員點(diǎn)贊。

@大龍村的小龍人：女孩抓住了救命的最后一根稻草。