“泰山雖云高，不如東海嶗。”作為中國海岸線第一高峰，只要說起青島的好去處，嶗山必定榜上有名。往來的游客為嶗山仙風道骨傾倒，同時又不禁感嘆，即便是登頂海拔近1133米最高峰，自己手里通信設備的網絡信號依然給力：與家人開個視頻聊天，抑或在社交平臺實時發布一段自拍錄像，嶗山的風姿總能在第一時間通過海內外游客的個體網絡向全世界展現。

“因為在嶗頂設有一個基站，后臺能夠實施監測基站數據，一旦出現數據異常，就會有工作人員登頂檢修。”山東電信青島分公司無線網絡優化工程師李克浩告訴記者，“天氣條件例如夏天的高溫、臺風，冬天的大雪等都會影響信號穩定性，山區路難走，對工作人員是個不小的挑戰。”

嶗頂的基站在全市所有基站中海拔最高，車開不上去，天氣允許的條件下維護人員每月都會登頂巡檢，一旦遇到嚴重問題，就算天氣惡劣也要想辦法克服困難去排除障礙。“有一年冬天嶗山頂上積雪很厚，那個基站出現設備故障需要排查更換，我們一群人硬是用繩子拖著設備頂風冒雪往山頂爬，整整走了將近一天才到達基站。”回憶起當時場景，李克浩的語氣里沒有一丁點抱怨，仿佛那不是一個艱辛的任務，而是一項充滿激情的冒險挑戰。“比這還困難的情況有很多，不能因為條件惡劣就不去做，現在老百姓的日常生活與網絡息息相關，一旦網絡信號出現故障，影響的不僅是居民的通信通話，很有可能會打亂他們正常的生活節奏。只要群眾需要，我們隨叫隨到。”

嶗頂基站巡檢維修難度這么大，嶗山腳下的基站故障處理起來也未必輕松。

前往大嶗基站

濱海大道旁的大嶗基站是個近50米高的塔，今天是例行巡檢的日子，工作11年的無線網絡維護人員孫曉增正在塔頂對各項設備進行檢修。隆冬時節，山里寒風凜冽，鐵塔仿佛連同周圍的景致一并凍透了，然而孫曉增依舊身手矯健，在爬上爬下的過程中順便拆掉了幾個影響網絡信號穩定的鳥窩。“基站分ABCD類，類別高的話巡檢的次數就多一些，大嶗基站相當于一個C級站，每個月巡檢一次，B級站可能半個月一個周期。單說爬塔這項工作我已經相當熟練了，這種高度的塔我差不多5分鐘就能到頂。”孫曉增頭戴安全帽，身上綁著安全帶，連件羽絨服都沒穿，卻絲毫沒有畏懼寒冷的意思。“設備上的檢修調試工作不算困難，更難的是怎么更好滿足老百姓的需要，讓群眾對我們的工作多理解、更認可。”

孫曉增爬上大嶗基站塔進行巡檢

孫曉增說的這個“更難的”，同樣也是網優工程師李克浩眼里的難題。

山東電信青島分公司在青島市的基站有5000多個，像這種設在山區里的基站不算少。尤其是嶗山區山多，村莊布局分散，零散的住戶特別多，一個基站可能只覆蓋到3個自然村，由此一來，勢必會有一部分住戶處在基站信號覆蓋邊緣，網絡信號相對較弱且缺乏穩定性。有些村落正好駐扎在山溝里，更有甚者光纜到不了，電通不到，信號自然沒法覆蓋。

李克浩檢查大嶗基站機房線路

對于老百姓來講，“辦法總比困難多”，安上一個叫做“信號放大器”的小設備，就可以讓自己家里的網絡信號順暢起來。然而他們恰恰忽略了，一旦安裝這種放大器，就會對基站信號產生嚴重干擾，基站覆蓋的所有村莊的信號都會因此變差。

“這個現象在嶗山這種山區里出現非常多，溝通的工作也不好做。后臺監測到干擾，工作人員就要跑現場找干擾源，而在偌大的山區里想要找到準確的干擾源非常難。我們也曾建議他們把私自安裝的信號放大器撤掉，但是撤掉設備家里就沒信號了。我們發現一個根本的問題，動員大家撤掉信號放大器是次要的，癥結在于怎樣才能打通網絡信號通達的最后一公里，徹底打消老百姓的顧慮。”李克浩說。

現在這項工作有什么新的進展呢?李克浩告訴記者：“有些地方沒法直接設塔，就安置一些簡易的小設備，總之只要能夠直接解決老百姓網絡問題的法子都可以試試。”如今公司有了一些類似于信號放大器形式的新型設備，原理上跟基站是直接相連的，這種設備對基站的整體網絡信號沒有任何影響，反而擴大了覆蓋范圍，相當于把信號做了更大程度的延伸，使其能夠更為有效地通達到原先的一些信號盲區，解決了老百姓的“網絡”問題。截至目前青島分公司已經開設了幾個新型設備安裝示范點，并且納入后臺數據監控，得到了很好的反饋結果。

“不光遇到問題的時候要想辦法解決，我們還要把辦法想在問題出現之前。”大嶗基站緊靠地鐵和嶗山風景區，夏季進山的游客多，當地還有櫻桃節、草莓節等時令節日，人流量激增是這個季節慣有的現象。對于基站維護人員來說，除了后臺的日常監測，還需要根據季節和人流變化做好流量監控、設備擴容等相關問題。“比方說櫻桃節在每年5月份左右，我們一般從3月份開始做好準備，密切后臺監控，加大巡查力度，從每月巡檢一次加強到半月一次，就算山區路不好走，工作人員也是24小時開機，有干擾、故障等疑難問題需要跑現場時，一定隨叫隨到。”李克浩說。“我們目前也按照片區劃分，整個班組現有8個人，我負責西片區，與其他2名同事一起負責維護片區內近2000個塔。”

人員少，任務重，工作壓力可想而知。

對于李克浩這樣的無線網絡優化工程師來說，別人的假期就是他們最不敢懈怠的時候，當365天*24小時成為工作常態，家人不理解怎么辦?“不會不理解的，大家都覺得我的工作特別重要。”提及此，李克浩和孫曉增都格外自豪。

“工作特別重要”并非他們的一面之詞。

如今，信息網絡高速發展，這場智能革命擴展了大家的生活空間，延伸了人們的社會性，也在很大程度上改變著人的生活方式和行為方式。“你看那些刷視頻、玩游戲的人，很難想象如果我們的工作出現問題，會對他們的日常生活造成什么樣的影響。”

說這話時，李克浩指著青島火車站里神色匆忙、熙熙攘攘的候車族。

青島是旅游城市，到了旺季就是網絡優化和維護工作者們最忙的時候，尤其近年來青島市保障活動數量逐年上升，活動期間全程保障成為他們的基本共識。眼下，神州大地上的“春運”啟動了，對于他們來說，春節保障工作拉開帷幕，提前做好預案、每天專人巡檢基站等各項工作也按次有序展開。

孫曉增檢修火車站附近樓頂5G基站

火車站對面一幢不起眼的小樓上，設置著一個5G基站。站在8樓樓頂，眼前是棧橋，手邊是火車站，抬頭可見一處貼有顯眼“5G”標識的樓頂基站。作為高容量區、高熱點區，該片區基站的承載能力得到全面提升，像這樣的一個小小的樓頂基站，2G、3G、4G、5G通道全暢通，信號全覆蓋，經過現場檢測，該基站的5G下載測速達到1GB/s，相當于使用5G設備在這里僅用不到2秒鐘即可完成一部電影下載，其速度之快令人咋舌。超高的承載能力，配合每日安全巡檢，片區內的基站“強強聯合”，全力應對春運高峰。

　　李克浩在火車站附近樓頂基站進行5G網絡檢測

作為全國試點城市之一，青島市5G建設頗具規模，數據顯示，青島市把5G的應用場景作為主戰場，推動5G解決方案從展廳走向市場，全市計劃到2022年建立2.8萬個基站，5G的節奏將在這個國際化都市強力推進。

然而隨著移動通信網絡的發展，基站建設引發的居民投訴和阻撓建設事件時有發生，鄰避沖突問題突現。隨著5G技術推廣，基站密度將進一步增大，為了滿足5G網絡建設要求，同時維護好城市風貌，對基站建設的提前謀劃、合理布局提出前所未有的高要求。

對此，李克浩介紹，“通信基站建設首先重功能應用，也要與周邊環境融合協調，不能破壞城市景觀與自然天際，造成視覺污染。另一方面，從技術角度來說，5G和4G分別應用不同的通道，5G的推廣和應用不會對4G造成任何影響。而且，經過科學的檢測和鑒定，5G基站的輻射強度甚至低于手機，市民不必因為‘輻射說’對基站建設持懷疑和否定的態度，理解和接受，用心享受5G帶來的全新便利體驗才是更好的結果。”

與此同時，孫曉增已經完成對該樓頂基站的檢修，順利返回地面。李克浩和孫曉增收拾好檢測儀等工具，即將驅車前往下一個基站。

節前巡檢、活動保障、突發應急……春節臨近，路途中的每個人都腳步匆匆，而電信人守護著為人們便利生活締結的“智能網絡”，他們的24小時顯然將愈加充實。(陳鳴飛)