記者從鐵路方面了解到，從22日起，12306.cn網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車(chē)。

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可自愿按日期、車(chē)次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)旅客在12306.cn手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，輸入乘車(chē)日期、發(fā)到站等信息查詢(xún)沒(méi)有余票時(shí)，頁(yè)面會(huì)在相關(guān)車(chē)次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)藍(lán)色的“候補(bǔ)”字樣。

點(diǎn)擊“候補(bǔ)”，字體顏色變成了橙色，同時(shí)系統(tǒng)將候補(bǔ)需求自動(dòng)加入到左下角“候補(bǔ)下單”列表中。

在候補(bǔ)下單頁(yè)面中，可以看見(jiàn)車(chē)次、出發(fā)到達(dá)時(shí)間等信息，并提示當(dāng)前等待的位序。

點(diǎn)擊下一步，即可進(jìn)入到候補(bǔ)訂單頁(yè)面，再確認(rèn)好乘客信息和截至兌現(xiàn)時(shí)間后，即可提交訂單并支付票款。如果在截至兌現(xiàn)時(shí)間之后仍未候補(bǔ)到車(chē)票，系統(tǒng)則會(huì)發(fā)起退款；如果候補(bǔ)成功，系統(tǒng)將自動(dòng)出票。

目前，每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車(chē)站）的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求。

需要注意的是，為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性，在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)前，用戶(hù)需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的用戶(hù)及激活的“鐵路暢行”會(huì)員，可自動(dòng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。用戶(hù)可通過(guò)鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端“個(gè)人中心”中的人證核驗(yàn)入口按引導(dǎo)完成驗(yàn)證。

（記者李博）

（李博）