智慧出行新體驗(yàn)：白云機(jī)場(chǎng)上線“云朵”智能機(jī)器人

白云機(jī)場(chǎng)“云朵”智能問(wèn)詢機(jī)器人就在T2航站樓正式上線亮相。

白云機(jī)場(chǎng)“云朵”智能問(wèn)詢機(jī)器人就在T2航站樓正式上線亮相。

白云機(jī)場(chǎng)“云朵”智能問(wèn)詢機(jī)器人就在T2航站樓正式上線亮相。

中國(guó)日?qǐng)?bào)9月18日電 （記者胡方、王婧）9月18日，2018年廣州世航會(huì)即將圓滿收官，“智慧城市與智慧機(jī)場(chǎng)”高峰論壇言猶在耳，白云機(jī)場(chǎng)“云朵”智能問(wèn)詢機(jī)器人就在T2航站樓正式上線亮相。通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，可以為來(lái)自世界各地的旅客提供乘機(jī)咨詢、語(yǔ)音交互、定位導(dǎo)航、互動(dòng)娛樂(lè)等多項(xiàng)智能化和個(gè)性化的服務(wù)。

據(jù)了解，“云朵”智能機(jī)器人定位為機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢引導(dǎo)機(jī)器人，由白云機(jī)場(chǎng)與南湖暢想攜手合力打造，首批投入80臺(tái)，整個(gè)項(xiàng)目周期計(jì)劃共投入200臺(tái)，覆蓋兩個(gè)航站樓旅客出行的各個(gè)流程。當(dāng)前，智慧機(jī)場(chǎng)的建設(shè)正在國(guó)內(nèi)外各大機(jī)場(chǎng)展開，機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)成為機(jī)場(chǎng)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)，但大規(guī)模使用在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)尚屬首次。

據(jù)介紹，“云朵”配備高清攝像頭和傳感器系統(tǒng)，嵌有觸摸屏平板電腦，內(nèi)部集成具有地點(diǎn)定位、人臉識(shí)別、多語(yǔ)言交互、信息互聯(lián)功能的中樞處理系統(tǒng)，可以根據(jù)機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行定制化開發(fā)。

運(yùn)營(yíng)初期，諸如航班動(dòng)態(tài)查詢、服務(wù)信息咨詢、實(shí)時(shí)定位與地圖導(dǎo)航等功能已部署上線，諸如多語(yǔ)種交互、登機(jī)牌打印、人臉識(shí)別、AR室內(nèi)導(dǎo)航、區(qū)域巡邏、天氣查詢、滿意度調(diào)查、會(huì)員服務(wù)等功能模塊將在調(diào)試穩(wěn)定后逐步開通。

通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算系統(tǒng)解析多種語(yǔ)言，“云朵”還將可以與世界各地使用不同語(yǔ)種的旅客進(jìn)行交互，內(nèi)置的人工智能系統(tǒng)將基于傳輸至主服務(wù)器的語(yǔ)音、圖像信息對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答。

不僅有眾多實(shí)用的內(nèi)在功能，“云朵”還有“可愛(ài)呆萌”的外表與才藝，可謂“顏值在線還能打”。在現(xiàn)場(chǎng)演示環(huán)節(jié)，20臺(tái)“云朵”機(jī)器人矩陣表演的情景劇，唱歌、跳舞、朗誦等多才多藝的表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾嘖嘖稱贊，過(guò)往旅客也可以與“云朵”的交互中體會(huì)到智慧機(jī)場(chǎng)的樂(lè)趣。

近年來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)全面推進(jìn)“智慧機(jī)場(chǎng)”建設(shè)，大力推廣和普及“全流程自助”服務(wù)，自助行李托運(yùn)、安檢人臉識(shí)別、二微碼登機(jī)、智慧停車場(chǎng)等科技元素相繼涌現(xiàn)，在科技創(chuàng)新、便捷出行方面，引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)民航行業(yè)的發(fā)展。“云朵”智能問(wèn)詢機(jī)器人上線啟用，將給廣大旅客帶來(lái)更高效、更便捷、更個(gè)性化的出行體驗(yàn)，也為白云機(jī)場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)“世界一流，國(guó)內(nèi)先進(jìn)”的樞紐機(jī)場(chǎng)增添更多的科技和智能元素。