中國(guó)日?qǐng)?bào)5月30日電 （記者 王穎）許多公司都盯上了中國(guó)電子商務(wù)這塊餡餅，但也在此過(guò)程中受到打擊。
眾所周知，由于中國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上的消費(fèi)數(shù)額驚人，中國(guó)成為了世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局稱，2015年，中國(guó)網(wǎng)上零售交易額達(dá)3.877萬(wàn)億元，比2014年同期增加33.3%。
全球信息公司尼爾森的調(diào)查結(jié)果顯示，盡管中國(guó)的電子商務(wù)可能在全球出于領(lǐng)先地位，但實(shí)際上，其網(wǎng)上銷售額僅占全國(guó)零售總額的11%左右。
然而，尼爾森公司也估計(jì)中國(guó)的網(wǎng)上銷售額每年正以53%的驚人速度不斷增長(zhǎng)，這表明中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)存在巨大潛力。許多公司自然而然地建立電子商務(wù)平臺(tái)，以銷售其產(chǎn)品。然而，并非所有的電商平臺(tái)都嘗到了甜頭，即使是大型的電商也不例外。
“中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)若沒(méi)有強(qiáng)大的以中國(guó)為核心的資金和資源，則難以為繼 ”，中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)負(fù)分析師本·卡文德（Ben Cavender）說(shuō)道。
“電子商務(wù)還有巨大的機(jī)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，但現(xiàn)在仍處于初期階段。在未來(lái)的三至五年里，會(huì)有兩三家霸主企業(yè)脫穎而出?！笨ㄎ牡逻€說(shuō)道。
2013年10月，中國(guó)跨境電子商務(wù)提供商蜜淘網(wǎng)成立。據(jù)報(bào)道，盡管它在2014年獲得3500萬(wàn)美元的投資，仍面臨即將倒閉的困境。該網(wǎng)的一名客戶已經(jīng)向經(jīng)濟(jì)參考報(bào)進(jìn)行投訴，聲稱尚未收到她一個(gè)月前訂購(gòu)的商品，且其客服并未作出任何解釋。
據(jù)新華社報(bào)道，4月7日，地方購(gòu)物平臺(tái)美味七七網(wǎng)的供應(yīng)廠商聚集在公司門口，要求公司付款。他們幾個(gè)小時(shí)前才發(fā)現(xiàn)，這家總部在上海的公司已破產(chǎn)。
美味七七網(wǎng)于2013年5月正式建立。由于快遞服務(wù)迅速及折扣較大，它被視為上海領(lǐng)先的食品電子商務(wù)公司。2014年5月，亞馬遜中國(guó)首次在中國(guó)內(nèi)地進(jìn)行投資，向美味七七網(wǎng)投入資金2000萬(wàn)美元，將其市值抬升至1億美元。
電子商務(wù)策略分析師李成東說(shuō)，這些電子商務(wù)網(wǎng)站的失敗主要有以下幾個(gè)原因：倉(cāng)庫(kù)和物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)開(kāi)支過(guò)大；管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足；現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者仍不習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買水果和蔬菜等。
同時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈也不利于其發(fā)展。前瞻科技有限公司整理的數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)的新鮮食品電子商務(wù)市場(chǎng)總額為10億元，2015年增長(zhǎng)到560億元。該公司的分析師還預(yù)測(cè)2018年市值規(guī)模將達(dá)到1283億元。
如此充滿希望的前景自然吸引更多的企業(yè)紛紛前來(lái)瓜分這塊大餡餅。其中包括阿里巴巴、一號(hào)店和京東這幾個(gè)中國(guó)的電子商務(wù)巨頭。
此外，網(wǎng)上購(gòu)買的新鮮的產(chǎn)品比在實(shí)體店買的更貴，這加劇了生鮮電商的困難。信息咨詢公司易觀國(guó)際調(diào)查顯示，在中國(guó)，由于網(wǎng)上銷售的新鮮農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸成本較高，其平均成本是其他產(chǎn)品的兩倍之多。
李說(shuō)，中國(guó)的大部分電子商務(wù)網(wǎng)站都在努力掙扎以免入不敷出，而擁有足夠資金是其生存下去的關(guān)鍵。
無(wú)獨(dú)有偶，4月7日，英國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚和美容產(chǎn)品電商ASOS也在中國(guó)遭到了慘敗，宣布將停止其當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)（asos.cn）。該公司總裁尼克·貝頓（Nick Beighton）還說(shuō)道，公司將繼續(xù)通過(guò)其主要網(wǎng)站（asos.com）繼續(xù)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這個(gè)決定的目的是“為我們?cè)谥袊?guó)不斷增加的客戶提供更有效、成本更低的服務(wù)”。
中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，2015年，中國(guó)在線零售服裝銷售額達(dá)7232億元，比2014年增加20.57%。盡管其服裝銷售增長(zhǎng)，ASOS自從2013年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)仍損失近860萬(wàn)歐元（980萬(wàn)美元）。相比之下，該品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的平均增長(zhǎng)率卻達(dá)20%。
李說(shuō)，ASOS業(yè)績(jī)不佳的主要原因是它在中國(guó)營(yíng)銷不成功，未能貼近其目標(biāo)消費(fèi)者。
卡文德認(rèn)為，更多的電商會(huì)退出中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)，除非他們能有效地增強(qiáng)自身，超越眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“盡管電商發(fā)展迅速，但競(jìng)爭(zhēng)卻異常激烈，眾多網(wǎng)絡(luò)商店為爭(zhēng)奪客戶而奮戰(zhàn)。由于他們必須提供高水平的服務(wù)，同時(shí)要確保價(jià)格適宜以吸引顧客，導(dǎo)致利潤(rùn)很薄”，卡文德說(shuō)道。
“無(wú)論在品牌和產(chǎn)品，還是在服務(wù)質(zhì)量方面，公司都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求。若某一商家生產(chǎn)與其他商家相同的產(chǎn)品，卻沒(méi)能提供更快的物流服務(wù)或與眾不同的東西，消費(fèi)者只會(huì)選擇更便宜、口碑更好的那家。”
（編譯：王桂梅 編輯：齊磊）
